Évek óta Tvnetes előfizető vagyok – nagyon sok választásom nincs, ilyen a külvárosi lét – kisebb-nagyobb zökkenőkkel, de megvagyunk egymással. Egy éve körülbelül a Tvnetwork megvette a Tvnetet, vagy valami ehhez hasonló ügylet folyt, a lényeg, hogy egyszercsak azt vettem észre, hogy hirtelen gyosabb lett a net, igaz, csak letöltésben, mert a feltöltési sebesség az lecsökkent. Telefon, ügynök, végül megállapodtunk, hogy havi 11 ezer forintért szuper csomagom lesz, hűségvállalással persze. Ment is minden a maga útján – igaz, hogy az egyik tvnetes mailcímem nem tudták átkonvertálni networkösre, mert hogy valaki már használt olyat, a másikat meg azért, mert technikailag valami gebasz volt. Így maradt ilyen is, olyan is, a régieket átirányítás és sablon szöveg, hogy a másik mailon keress.

Aztán egyszercsak egy nő keresett a cégtől mailban, hogy én akkor fizessek ezek után a tvnetes mailcímekért havi talán 600 forintot. Mondtam, hogy én ugyan nem, mert nem én akartam ezt a váltást, tetszettek volna előbb gondolkodni. Oké, néni eltűnt, ügy megoldva.

Most meg az van, hogy egyszercsak kaptam egy 26 ezer forintos számlát. Semmi se utalt semmire, hogy miért, így felhívtam őket telefonon. Számlás hölgy elmagyarázta, hogy azért van ez, mert lejárt a hűségidőm, és a listaára ennyi ennek a szolgáltatásnak. Mondom neki, hogy oké, de:
1. hogy lehet, hogy erről semmiféle tájékoztatást nem kaptam
2. hogy van az, hogy az interneten a honlapjukon az adsl 3g szolgáltatásnál nincs más, csak egyéni ügyfél csomag, tehát céges semmi
3. honnan kellett volna tudnom, hogy ha lejárt a szerződésem, akkor mi fog történni?
4. végül hogy lehet az, hogy ami magánembernek 8000 forint, az cégnek 26000 forint.

Hát, igen, ő nem tudja, az előző számlán írták, hogy lejár a szerződés, nekem kellett volna utánanéznem. Mondom, oké, de hol? A szerződésemben ez nincs benne, hogy ha lejár, büntető csomagba kerülök. Hát, hogy ez nem büntető, ennek ennyi az ára.

Végül persze mivel elég hangosan telefonáltam, megoldódni látszik az ügy, lesz majd megint hűségnyilatkozatom, ez a számla sztornó, és akkor majd egy évig megint jó lesz, ráadásul immár csak 9900 forintért.

Egyrészt jó lenne, ha valaki megmagyarázná, hogy hogyan van az, hogy egy cég ugyanazért a szolgáltatásért 2-3x annyit fizet, mint egy magánember? Hol erre a törvény, hol az egyenlő elbánás és egyenlő szolgáltatás joga, hogy is megy ez itt Magyarországon? Nem a Tvnetwork az egyetlen, hiszen más szolgáltatónál is emelt árat kap, aki cég. Miért?

Másrészt az hogy van, hogy 2009-ben egy vacak adsl előfizetés 26 ezer forint? Talán ha 15M/800k-s csomag lehet ez…